Ao utilizar este site ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador está a reconhecer que leu, compreendeu e aceitou sem reservas, os presentes Termos e condições do mesmo.

A Sol Inca reserva o direito de alterar sem aviso prévio a informação sobre, produtos, preços, restantes serviços e condições comerciais, deste website.

Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para se manter a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às mesmas.

O Serviço consiste na disponibilização, através do endereço http://www.sol-inca.com/ de acesso à Loja Online que, além de fornecer informação relativa a um conjunto de produtos e/ou serviços, permite ao Utilizador, por via eletrónica, encomendar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.

A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18(dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

Como encomendar

O processo de realizar encomendas é fácil, rápido e intuitivo.

Deve criar uma conta, preenchendo todos os campos obrigatórios e confirmar os seus dados pessoais.

Através da sua conta poderá ver o histórico das suas encomendas.

Selecione os produtos desejados e adicione-os à sua encomenda, indicando as quantidades pretendidas.

Depois de adicionar todos os produtos que pretende, deve finalizar a encomenda.

Após a finalização a sua encomenda fica registada.

Confirmação

Após a receção do seu pedido de encomenda, confirmamos os stocks dos artigos e o peso/volume da encomenda.

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade dos mesmos.

A Sol Inca entrará em contacto consigo caso exista indisponibilidade de algum produto encomendado.

No caso da impossibilidade de fornecimento da encomenda a Sol Inca reembolsará o utilizador dos montantes que eventualmente tenha pago.

A Sol Inca não assume qualquer responsabilidade pela não entrega da encomenda derivada de circunstâncias excecionais, mesmo após confirmação da mesma, tendo apenas a obrigação de

comunicar ao utilizador essa situação e proceder à devolução dos pagamentos efetuados.

Caso exista alguma questão que a consideremos que possa dificultar ou atrasar a entrega da sua encomenda, iremos contactá-lo de forma a esclarecer qualquer dúvida antes de proceder ao processamento da encomenda.

Envios

Todas as encomendas são enviadas preferencialmente pelos CTT.

A encomenda será enviada até 24 horas depois da data de confirmação de pagamento para a morada indicada.

A encomenda pode demorar de 2 a 5 dias úteis a chegar.

O valor do envio é calculado em função do peso / volume da encomenda e da zona de receção da encomenda.

Só após finalizada a encomenda o real valor do envio será apurado e apresentado ao utilizador.

Receberá também um email com a informação do valor da encomenda mais os portes de envio e os dados para pagamento.

Pagamento

O pagamento será feito por transferência bancária.

Será facultado o NIB da conta bancária para a qual deve fazer a transferência.

Deverá fazer a transferência no prazo máximo de 3 dias e enviar o comprovativo, para que possamos processar a sua encomenda mais depressa.

Preço

Os preços apresentados estão em euros e tem o IVA incluído à taxa em vigor.

O valor do produto é sempre o apresentado na página à data da encomenda, salvo erros informáticos.

Caso se verifique que o preço de um produto esteja errado, a Sol Inca informará de imediato o

cliente dando-lhe a escolher entre reconfirmar a encomenda ao preço correto ou proceder ao respetivo cancelamento.

Os preços indicados nesta página têm IVA incluído, mas não estão considerados os custos envios, que serão adicionados ao preço final.

Todos os preços são suscetíveis de alteração sem aviso prévio, mas essa alteração não afetará encomendas que já tenham sido confirmadas.

Aceitação

Ao receber a encomenda, deve verificar se está de acordo com o seu pedido e que todos os produtos estão em bom estado e que não ocorreram danos durante o transporte.

Deve reportar qualquer problema no prazo máximo de 3 dias.

Caso contrário, a mercadoria é considerada entregue e aceite pelo cliente.

Cancelamento de encomendas

O cliente apenas poderá cancelar a sua encomenda caso esta ainda não tenha sido paga.

Deverá para isso entrar em contacto com a Sol Inca.

Devoluções

Caso o cliente pretenda fazer uma devolução, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, selados, completos e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada, alterada ou riscada.

Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deverá contactar a Sol Inca.

Condições de Envio

Todas as encomendas são enviadas de preferência pelos CTT.

A encomenda será enviada até 24 horas depois da data de receção do comprovativo de pagamento.

A encomenda pode demorar de 2 a 5 dias úteis a chegar.

Portes de envio

Peso

Estimativa Preço (Portugal Continental)

Até 2 kg 5,55 - 6,50 €
Mais de 2 kg a 5 Kg 6,70 - 8,10 €
Mais de 5 kg a 10 kg 10,10 - 11,80 €
Mais de 10 kg Sob Consulta

Os valores apresentados são estimativos.

O valor dos portes de envio é calculado após finalizar a encomenda e depende do peso/volume e destino da encomenda.

Receberá um email com o valor final da encomenda onde está indicado o valor dos portes de envio e os dados de pagamento.

Anomalias

Ao receber a encomenda, deve verificar que todos os produtos estão em bom estado e que não ocorreram danos durante o transporte. Deve reportar qualquer problema no prazo máximo de 3 dias.

Caso contrário, a mercadoria é considerada entregue e aceite pelo cliente.